## 1. الخلاصة في عشر نقاط

1. **تحسن:** ارتفع معدل الإكمال من 41% (492 من 1,200) إلى 48% (576 من 1,200). (ص4)
2. **تحسن:** انخفض متوسط زمن الإكمال من 260 إلى 215 ثانية، وهو محسوب على السجلات ذات التوقيت الصالح فقط. (ص5)
3. **تراجع:** ارتفعت تذاكر الدعم المرتبطة بخطوة التحقق من 18 إلى 31. (ص6)
4. **تراجع:** ارتفعت التكلفة التشغيلية المرصودة من 9,600 إلى 10,200 ريال. (ص10)
5. **عائق إصدار:** صُنّف عطل iOS في شاشة التسجيل العربية مانعًا للإصدار في 14 مايو 2030، ولا يوجد تقرير بنجاح إصلاحه. (ص9، ص15، ص16)
6. **الإتاحة:** أُغلق 38 من 40 بندًا وبقي بندان مفتوحان. هذه مراجعة داخلية وليست شهادة امتثال. (ص11، ص16)
7. **الإطلاق:** أحدث هدف مقترح هو 10 يونيو 2030، وهو مشروط وغير معتمد نهائيًا. (ص15، ص16)
8. **قيد:** تختلف حصة الجوال بين المجموعتين (60% مقابل 70%). لا يوجد توزيع عشوائي موثق للأشخاص ولا اختبار دلالة إحصائية ولا فواصل ثقة. (ص2، ص3، ص4، ص13)
9. **قيد:** لم يُقَس الاحتفاظ بعد 30 يومًا، ولا توجد بيانات اشتراك أو مبيعات أو إيراد. (ص7، ص10)
10. **قيد:** 38 سجل إكمال بلا توقيت صالح، والملف لا يثبت أن تبسيط الحقول أو إعادة ترتيب المتطلبات هو سبب التحسن. (ص5، ص13)

## 2. حساب التغيرات

| المؤشر            | المرجعية        | المعدّلة        | التغير                                               | الصفحة |
| ----------------- | --------------- | --------------- | ---------------------------------------------------- | ------ |
| معدل الإكمال      | 41% (492/1,200) | 48% (576/1,200) | +7 نقاط مئوية؛ +17.1% نسبيًا (7÷41)؛ +84 عملية إكمال | ص4     |
| متوسط زمن الإكمال | 260 ث (4:20)    | 215 ث (3:35)    | −45 ثانية (−17.3% نسبيًا)                            | ص5     |
| تذاكر دعم التحقق  | 18              | 31              | +13 تذكرة (+72.2% نسبيًا)                            | ص6     |
| التكلفة الفعلية   | 9,600 ريال      | 10,200 ريال     | +600 ريال (+6.25%)                                   | ص10    |

**المرصود مقابل المقترح:**

- كل القيم في الجدول مرصودة في فترة المقارنة نفسها. أما فرق زمن الإكمال فهو بين متوسطين على 474 سجلًا في المرجعية و556 في المعدّلة، لا على كل الزيارات. (ص5)
- تذاكر الدعم ليست أعداد أشخاص فريدين، فقد يرتبط الشخص بأكثر من تذكرة، وهي تذاكر التحقق وحدها. (ص6)
- الميزانية الشهرية المستقبلية المقترحة (12,000 ريال) مقترحة وغير معتمدة، ومنفصلة عن التكلفتين المرصودتين. لذلك لم أدخلها في حساب الفرق الفعلي. (ص16)
- قيم التكلفة المرصودة هي تكاليف هذه الفترة، وليست أسعار اشتراك أدوات ولا ميزانية شهرية متكررة. (ص10)
- فروق الإكمال وصفية فقط، بلا نموذج سببي ولا اختبار دلالة. (ص4)

## 3. موعد الإطلاق وإصلاح iOS

- **أحدث موعد مستهدف:** 10 يونيو 2030، وقد ورد في مذكرة 18 مايو 2030 بدلًا من 3 يونيو 2030 الوارد في مذكرة 8 مايو. (ص15، ص8)
- **هل اعتُمد نهائيًا؟** لا. الموعد مقترح ومشروط باجتياز إصلاح iOS وإعادة الاختبار وعدم بقاء عطل حرج. لجنة الإصدار لم تعتمد موعدًا نهائيًا حتى تاريخ المذكرة، ولا توجد موافقة نهائية بعدها في الملف. (ص15) ويختم السجل بأن الإطلاق العام غير معتمد نهائيًا. (ص16)
- **وضع إصلاح iOS:** العطل ما زال مفتوحًا ولم يثبت إصلاحه. 
  - صُنّف مانعًا للإصدار، وعمل نسخة أندرويد في الفحوص لا يغلقه. (ص9)
  - الموعد 22 مايو 2030 تقدير أولي لتوفر نسخة مرشحة للإصلاح، وليس نتيجة اختبار ولا موعد إطلاق. (ص9، ص15)
  - لم تكن إعادة الاختبار قد بدأت وقت كتابة تقرير الجودة. (ص9)
  - لا يوجد تقرير نجاح لإصلاح iOS في الملف. (ص15، ص16)
- **بندا الإتاحة المفتوحان:** أوصى الفريق باستكمالهما قبل الإطلاق، ولا يوجد ما يؤكد إغلاقهما. (ص11، ص16)

## 4. ما لا نستطيع الجزم به

**سبب التحسن:**

- لا توجد معلومة تثبت أن تبسيط الحقول أو إعادة ترتيب المتطلبات هو السبب، ولم يقدم الفريق مقارنة تعزل هذه التعديلات. الأسباب المحتملة أسئلة بحث وليست نتائج. (ص13)
- حصة الجوال تختلف بين المجموعتين، ولا يوجد توزيع عشوائي موثق للأشخاص. (ص3، ص13)
- ذكر فريق التسويق تغييرًا في توقيت بعض الإعلانات، ولم يُرسل قياس يعزل أثره. (ص3)
- لا توجد نتائج دلالة إحصائية ولا متابعة طويلة. (ص13)
- لا يمكن الفصل بين العملاء الجدد والعائدين، والزيارة وحدة العد وليست الشخص الفريد. (ص2، ص3، ص7)
- لا يمكن الجزم أيضًا بسبب ارتفاع تذاكر الدعم. لم يُنفذ اختبار منفصل يعزل خطوة التحقق، وتوصية الفحص ليست إثباتًا. (ص6)

**الاحتفاظ:**

- لم يُقَس الاحتفاظ بعد 30 يومًا، ولا توجد بيانات عن تجديد الاشتراك أو قيمة المبيعات أو صافي الإيراد. (ص7)
- لا توجد بيانات عن رضا المستخدمين بعد أسبوع ولا عن تحسن جودة العملاء. (ص7)
- ما ورد في النقاشات عن احتمالات نمو الإيراد بقي فرضيات عمل، ومتابعة الاحتفاظ اقتراح لم يتحول إلى نتائج. (ص7، ص14)
- كلمة "الإكمال" تعني بلوغ نهاية نموذج التسجيل، لا شراء اشتراك. (ص2)

**العائد المالي:**

- لا يحتوي الملف على إيراد لكل مجموعة ولا على قيمة مالية لكل عملية إكمال. يمكن حساب فرق التكلفة ونسبته، لكن لا يمكن اشتقاق عائد الاستثمار أو صافي الربح من الملف. (ص10)
- مصدر زيادة التكلفة غير مفسر، لعدم وجود تفصيل مالي معتمد. (ص10)
- لا نتائج احتفاظ أو إيراد جديد في المذكرة الختامية. (ص16)

**سجلات الإكمال بلا توقيت صالح:** 38 سجلًا من 1,068، منها 18 في المرجعية و20 في المعدّلة. (ص5، ص12) لم يُسجل سبب فقد التوقيت، ولم يُقدَّم توزيع كامل للأزمنة أو وسيط أو قيم متطرفة. (ص5) ولا يعني ذلك حذف هذه الزيارات من معدل الإكمال، إذ استُخدمت الـ1,200 زيارة لكل مجموعة مقامًا. (ص12)

*ملاحظة:* الملف ينص على أنه ملف عمل تجريبي مصطنع، وأن أرقامه معدّة لاختبار قراءة المستندات ولا تصف شركة أو مستخدمين حقيقيين. (ص1)